Mekanisme pembayaran tagihan/ giralisasi

<div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Setelah mempelajari sub modul Pembayaran Tagihan, diharapkan para peserta mampu memahami :</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Definisi dan jenis pembayaran tagihan</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Mekanisme pembayaran tagihan/ giralisasi</span></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>Pendahuluan</b></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Dalam rangka meningkatkan pelayanan, efisiensi serta memberikan kemudahan kepada nasabah, Bank telah meningkatkan layanan pembayaran kerjasama dengan beberapa perusahaan seperti TELKOM/ PLN/ PAM/ Telkomsel dsb. Layanan yang diberikan kepada nasabah tersebut dapat dilakukan dengan cara mendebet rekening nasabah pada Bank secara otomatis pada setiap periode pembayaran sesuai jenis pembayaran yang disebutkan pada Standing Instruction/ Surat Kuasa yang berikan oleh Nasabah. Sistem pembayarantersebut dilaksanakan melalui Host to Host (realtime on line) yaitu dengan cara menghubungkan sistem yang terdapat pada perusahaan dengan sistem yang terdapat pada Bank. Selain hal tersebut, layanan pembayaran tagihan juga dapat dilakukan melalui ATM, Internet Banking, Mobile recharge/SMS Banking, Phone Banking dsb, yang dapat diakses langsung oleh nasabah melalui media elektronik ( e-channel ) dengan jenis layanan pembayaran tagihan yang lebih bervariasi dan lebih fleksibel.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>1. Definisi</b></span><br /> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Pembayaran tagihan yaitu suatu instruksi yang diberikan oleh nasabah kepada Bank untuk melakukan pembayaran tagihan dengan cara mendebet rekening nasabah pada periode tertentu dengan jumlah yang nantinya akan ditagihkan dan menjadi kewajiban nasabah kepada instansi/ perusahaan tertentu dengan media Surat Kuasa/ Standing Instruction maupun sarana elektronik banking seperti Kartu ATM/ Internet Banking dsb. </span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>1.1. Pembayaran Tagihan dengan Giralisasi </b></span><br /> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Giralisasi adalah teknis administrasi pembayaran tagihan yang dilakukan oleh Bank berdasarkan Surat Kuasa Pendebetan Rekening/ Standing Instruction.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"> Jenis tagihan yang dapat dibayarkan melalui layanan giralisasi antara lain : </span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Listrik</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Telepon</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• HP ( Satelindo, Telkomsel dsb )</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• PAM ( Palyja )</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Kartu Kredit</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Dsb</span><br /> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>1.1.1. Mekanisme Giralisasi </b></span><br /> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Dengan Proses Manual yaitu pada hari H dilakukan secara manual oleh Petugas Bank.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Nasabah menyerahkan Surat Kuasa Debet/ Standing Instruction</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Petugas Customer Service melakukan verifikasi Surat Kuasa/ Standing Instruction tsb.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Selanjutnya Surat Kuasa diserahkan ke Petugas Back Office untuk diadministrasikan.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Pada hari H, Petugas Bank mendebet rekening Nasabah dan mengkredit rekening Mitra Usaha</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Sore hari Petugas Bank menyampaikan daftar rekening yang berhasil didebet dan yang tidak ke Mitra Usaha </span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b><br /></b></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><b>1.1.2. Mekanisme Giralisasi </b></span><br /> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">Dengan Proses Otomatis yaitu pada hari H dilakukan secara otomatis oleh sistem komputer berdasarkan set-up pertama kali oleh Petugas Customer Service</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Nasabah menyerahkan Surat Kuasa Pendebetan Rekening</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Petugas Customer Service melakukan verifikasi Surat Kuasa/ Standing Instruction tsb.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Selanjutnya Customer Service melakukan set-up tanggal jadwal pembayaran pada sistem.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;">• Pada hari H, sistem akan mengecek dan memproses data tagihan. Sistem akan langsung menginformasikan ke Mitra Usaha rekening yang berhasil dan gagal.</span><br /> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif;"><br /></span> <b style="line-height: 150%; text-indent: -33pt;"><span lang="SV" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: SV;">1.1.3. Keuntungan bagi nasabah</span></b><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; line-height: 150%; text-indent: -33pt;"> :</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; line-height: 150%; text-indent: -11pt;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">     </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -11pt;">Hemat waktu</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; line-height: 150%; text-indent: -11pt;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">     </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -11pt;">Hemat biaya</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; line-height: 150%; text-indent: -11pt;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">     </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -11pt;">Mencegah resiko terlambat membayar</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -11pt;"><br /></span> <b style="line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;"><span lang="SV" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: SV;">1.1.4.</span></b><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;"> <b>Persyaratan :</b></span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">      </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;">Mempunyai rekening di Bank</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">      </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;">Menyerahkan copy KTP/ SIM/ Pasport</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">      </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -38.5pt;">Menunjukan Kartu ATM dan Buku Tabungan</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -22pt;">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">      </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -22pt;">Mengisi dan menanda-tangani Surat Kuasa Pendebetan dari nasabah ke pada Bank</span><br /> <span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -22pt;">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">      </span></span><span lang="SV" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 150%; text-indent: -22pt;">Khusus giralisasi Listrik dan Telkom, menyerahkan copy kwitansi PLN/ Jasa pembayaran telepon 3 bulan terakhir.</span></div>

Setelah mempelajari sub modul Pembayaran Tagihan, diharapkan para peserta mampu memahami : • Definisi dan jenis pembayaran tagihan ... Read More »