Ragam layanan dan petunjuk penggunaan Internet Banking

<div style="text-align: justify;"> Setelah  mempelajari sub modul Internet Banking, diharapkan para peserta mampu memahami  :</div> <div style="text-align: justify;"> •<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Definisi dan tujuan Internet Banking</div> <div style="text-align: justify;"> •<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ragam layanan  dan petunjuk penggunaan Internet Banking</div> <div style="text-align: justify;"> •<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Supervisi pendaftaran Internet Banking</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Pendahuluan</div> <div style="text-align: justify;"> Persaingan perbankan yang sangat ketat terutama dengan adanya technologi di bidang perbankan yang semakin canggih dan adanya era globalisasi di Indonesia menuntut adanya peningkatan kualitas pelayanan terhadap nasabah serta efisiensi dalam melakukan proses transaksi operasional Bank. Berkaitan dengan hal tersebut Bank telah melakukan terobosan yang sangat berarti dalam dunia perbankan yaitu memberikan layanan kepada nasabah untuk melakukan transaksi tertentu dengan tidak harus datang ke Bank, fasilitas tersebut adalah Internet Banking.</div> <div style="text-align: justify;"> Tujuan dari adanya fasilitas Internet Banking, untuk meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah dengan menerapkan konsep tertentu, sehingga nasabah dapat melakukan transaksi di mana saja dan kapan saja, dan pada akhirnya tujuan utamanya untuk meningkatkan jumlah nasabah yang menggunakan fasilitas Internet Banking dapat terpenuhi.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 1. Definisi</div> <div style="text-align: justify;"> Internet Banking adalah  bentuk layanan perbankan kepada nasabah atau calon nasabah melalui fasilitas internet yang memungkinkan para penggunanya untuk melakukan berbagai transaksi perbankan setiap saat tanpa harus mengunjungi kantor bank. </div> <div style="text-align: justify;"> 1.1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ragam layanan : </div> <div style="text-align: justify;"> 1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Layanan perbankan 24 jam yaitu beroperasi selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu untuk mengakses transaksi perbankan dengan mudah, kapan saja dan dimana saja.</div> <div style="text-align: justify;"> 2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Aman, dengan  sistem pengamanan yang menggunakan teknologi berstandar keamanan internet internasional dan dilengkapi dengan aplikasi security (pengamanan) untuk lebih menjamin keamanan dan kerahasiaan data nasabah.</div> <div style="text-align: justify;"> 3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Bebas biaya yaitu nasabah akan dibebaskan dari beberapa biaya sesuai ketentuan yang berlaku pada bank penyelenggara.</div> <div style="text-align: justify;"> 4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Kemudahan akses rekening yaitu nasabah dengan mudah mengakses berbagai jenis rekening yang dimiliki antara lain:</div> <div style="text-align: justify;"> a.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Rekening tabungan.</div> <div style="text-align: justify;"> b.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Rekening giro.</div> <div style="text-align: justify;"> c.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Deposito berjangka.</div> <div style="text-align: justify;"> d.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Kartu kredit</div> <div style="text-align: justify;"> 5.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Jenis transaksi yaitu nasabah dengan mudah mengakses berbagai jenis transaksi antara lain:</div> <div style="text-align: justify;"> a.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Transfer antar rekening.</div> <div style="text-align: justify;"> b.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Transfer ke bank lain.</div> <div style="text-align: justify;"> c.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Pembayaran tagihan.</div> <div style="text-align: justify;"> d.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Pembayaran voucher handphone.</div> <div style="text-align: justify;"> e.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Informasi suku bunga produk.</div> <div style="text-align: justify;"> f.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Nilai tukar valuta asing (kurs).</div> <div style="text-align: justify;"> g.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Membuat recurring transaksi (transaksi yang dijalankan secara tetap dan berulang setiap bulan)</div> <div style="text-align: justify;"> 1.2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Beberapa petunjuk yang perlu diperhatikan dalam melakukan transaksi dengan menggunakan Internet Banking :</div> <div style="text-align: justify;"> 1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>User Id dan Password adalah hal rahasia sehingga tidak disarankan untuk diinformasikan kepada orang lain atau ditulis yang dapat terlihat umum.</div> <div style="text-align: justify;"> 2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Selalu melakukan LOGOUT bila telah selesai transaksi.</div> <div style="text-align: justify;"> 3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Agar tidak menanggapi bila ada pihak lain yang meminta User Id dan Password baik melalui email atau upaya lainnya.</div> <div style="text-align: justify;"> 4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Lakukan perubahan PASSWORD secara berkala.</div> <div style="text-align: justify;"> 5.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Selalu perhatikan layar konfirmasi saat melakukan transaksi.</div> <div style="text-align: justify;"> 6.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Catat dan simpan nomor referensi transaksi.</div> <div style="text-align: justify;"> 7.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Tidak disarankan mengakses internet banking di tempat yang bersifat umum (gunakan komputer pribadi)</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> 2. Supervisor</div> <div style="text-align: justify;"> 2.1<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Pendaftaran Internet Banking ( manual ) tanpa Kartu ATM untuk Rekening Perusahaan :</div> <div style="text-align: justify;"> 1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Lakukan pemeriksaan/ verifikasi data dan tanda tangan pada Aplikasi Permohonan Internet Banking dan cocokan dengan Identitas/ bukti kepemilikan rekening.</div> <div style="text-align: justify;"> 2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Berikan PIN (Personal Identification Number) untuk fasilitas Internet Banking dan minta tanda tangan sebagai bukti penerimaan PIN dari nasabah.</div> <div style="text-align: justify;"> 3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Memastikan bahwa Aplikasi Permohonan Internet Banking telah mendapat persetujuan dari pejabat yang berwenang.</div> <div style="text-align: justify;"> 4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Berikan paraf pada semua dokumen permohonan nasabah, sebagai bukti bahwa pemeriksaan telah dilakukan.</div> <div style="text-align: justify;"> 5.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Memastikan bahwa Aplikasi Permohonan Internet Banking telah dikirim ke Bagian Internet Banking untuk diproses lebih lanjut.</div> <div style="text-align: justify;"> 6.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Selanjutnya Nasabah akan mendapat informasi dari Bagian Internet Banking untuk dapat menggunakan/ akses ke Internet Banking.</div> <div style="text-align: justify;"> 2.2<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Pendaftaran Internet Banking dengan Kartu ATM untuk Rekening Perorangan :</div> <div style="text-align: justify;"> 1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Terlebih dahulu dilakukan registrasi melalui mesin ATM.</div> <div style="text-align: justify;"> 2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>H + 1 setelah registrasi di mesin ATM, dilakukan proses join ke Internet Banking dan pembuatan user id/ password.</div> <div style="text-align: justify;"> 3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>H +1 setelah proses join  dan pembuatan user id/ password, transaksi melalui Internet  Banking dapat dilakukan. </div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div>

Setelah  mempelajari sub modul Internet Banking, diharapkan para peserta mampu memahami  : • Definisi dan tujuan Internet Banking • R... Read More »